根據國家金融監督管理總局鄰水監管支局關于開展2025年金融消費者權益保護教育宣傳活動實施方案，近日來，工行廣安鄰水支行認真組織、精心安排，組織開展了“保障金融權益助力美好生活”主題宣傳活動，取得顯著成效。

集中宣傳。該行分派業務骨干參加金監局鄰水支局主辦的集中宣傳活動，搭建宣傳背景墻、設立服務咨詢臺、發放宣傳折頁，向群眾講解金融消費者的八項基本權益，引導消費者如何正確維權，結合案例深入淺出的講解反洗錢、防范非法集資、防范網絡詐騙等知識，宣講存款保險制度、國債知識，揭露非法中介打著維權名義的各類騙局表現形式，用講故事的形式向群眾普及金融知識，群眾聽進案例后，開始分享自己身邊的案例，現場互動交流，熱鬧非凡。最后，宣傳人員提醒大家辦業務到銀行機構，要維權選擇合法途徑，嚴防個人信息泄露，永遠不要相信天上會掉餡餅，守好自己的錢袋子。

陣地宣傳。轄內4個網點均在廳堂醒目位置擺放宣傳折頁、海報，在咨詢臺及業務窗口擺放宣傳座牌，在公眾教育宣傳區播放消費者八項基本權益、遠離非法集資、防范電信詐騙、反洗錢等小視頻，通過LED滾動播放宣傳標語，積極營造教育宣傳氛圍；對到店等候客戶開展一對一金融知識點宣傳和講解，尤其針對老年客戶重點普及養老領域非法集資詐騙、理性投資理念、存款保險知識，講解金融詐騙案例和安全用卡提示，提高老年客群防騙意識和自我保護能力，獲得老年客戶現場好評。同時鼓勵員工及客戶轉發宣傳海報圖片或小視頻，宣傳辦理金融業務風險提示，形成口口相傳的效應。

戶外宣傳。該行宣傳隊伍結合最近業務工作入社區、進企業，開展業務營銷的同時，對廣大居民和商戶群體開展金融知識宣傳，針對商戶、企業員工銀行卡涉案的各種案例，重點講解了出租出借出賣銀行卡是犯罪的電信網絡詐騙知識宣傳，同時進行征信、反洗錢、非法集資等宣傳。該行駐村隊員在復盛鎮走村訪戶時，對農戶開展金融知識普及，宣傳工行在助老適老方面的舉措，對農戶提出的社保卡用卡相關問題答疑解惑。

4月以來，該行金融消費者權益保護宣傳教育活動中觸達人數2000多人次，散發宣傳資料2000多份，現場接受群眾咨詢1000多人次。該行將持續秉承“以客戶為中心”的服務理念，積極踐行以人民為中心的價值取向，幫助消費者增強維護自身合法權益的意識和能力，提升公眾金融素養。（供稿方：工行廣安分行）