“地鐵修建的第一步是什么？”“以下哪些動物不能帶上地鐵？”……在六一兒童節到來之際，一場別開生面的“童趣地鐵與鐵寶兒共慶六一”全齡友好車站宣傳活動拉開帷幕，成都軌道集團IP鐵寶兒與20余組萌娃家庭齊聚熊貓大道站，在歡聲笑語中共度六一兒童節。

活動現場，成都地鐵工作人員化身“科普導師”，引領20余名萌娃深入探索神秘軌道世界，豐富精彩的活動內容贏得大家陣陣掌聲。熊貓大道站“盼達服務崗”通過多項特色服務守護市民出行，助力城市公共交通服務邁步更高水平。

暖心上新“盼達服務崗”

成都地鐵變身“快樂星球”

在萌娃充滿新奇的探索中，車站惟妙惟肖的熊貓壁畫引起了萌娃們的注意，裝飾可愛熊貓的“盼達服務崗”吸引大家紛紛打卡。

“盼達服務崗”從外觀裝飾到服務標識都采用了大量熊貓元素，營造輕松愉悅的童趣出行氛圍，深受小朋友們喜愛；服務崗以“出行所‘盼’，地鐵速‘達’”為品牌內涵，面向市民乘客提供雙語服務、問詢指引、指路紙條等暖心便民服務，“熊貓大道站毗鄰熊貓基地，深受小朋友和家長們的喜歡，我們在該站推出‘盼達服務崗’，在文明出行的引導中幫助兒童實現從乘客到共建者角色蛻變，以兒童視角助力城市文明。”車站負責人介紹。

位于天府廣場站的“地鐵乘車體驗館”自開設以來常常爆滿，真實還原的地鐵場景、沉浸式的職業體驗、豐富的環保與安全知識培訓讓公共交通服務空間轉化為兒童成長教育空間。家長章元愛表示，“地鐵本身就是一個巨大的知識寶庫，無論職業體驗場所，還是車站科普活動，都在為小朋友探索世界提供一扇窗戶，軌道交通也成為孩子們探索城市的‘第一堂實踐課’。”

貼心守護童年快樂

“全齡友好”共筑溫暖線網

在27號線車站里，李琳帶著孩子咨詢票務問題，小家伙不時在窗口前跟工作人員交流，兼顧成年人和兒童等特殊群體身高的高低位客服中心，瞬間拉進了彼此的距離，“地鐵的服務窗口很人性化，高一點的窗口適合成年人，低一點的窗口小朋友用也剛剛好，在這些不易察覺的細節里，可以看到成都地鐵的用心。”

在華西壩站，新手媽媽孫婷婷準備坐地鐵時突遇孩子哭鬧，母嬰室為她的“突發狀況”溫馨護航。母嬰室的休息區里，嬰兒床、打理臺、溫奶器等設施有序擺放，工作人員也會積極詢問、幫助解決。她說，自己獨自帶娃遇到孩子哭鬧本來很無助，但工作人員的關心關懷和母嬰室的溫馨讓她感受到來自家人、朋友之外的善意，她倍感珍惜。

成都軌道堅持“運營前置”，把乘客優先理念全面融入項目建設過程中，充分考慮兒童、老人等全齡群體出行，從“一米高度”重塑城市空間，全力打造母嬰室、高低位洗手臺、兒童馬桶等適幼設施，以適兒化設施配置踐行兒童友好承諾，特別是近年開通的軌道新線將兒童友好設施從“點狀突破”帶動至“全網躍升”，從“示范場景”升維至“標準配置”，軌道交通公共服務已從“普惠均等”邁向“精準友好”，成為城市高質量發展的生動注腳。

地上地下“寵娃指南”

軌道交通串起“人生童話”

城市之下，成都地鐵用暖心細節“實力寵娃”；城市之上，TOD里游樂設施、公園綠地、配建幼兒園，共同描繪兒童的成長和城市的未來。

當前，成都軌道TOD正從公共服務友好、全力保障友好、成長空間友好、發展環境友好、文化體驗友好等層面出發，聚焦兒童健康、教育、安全等重點領域，全力打造品質為先、動態生長、充滿活力的兒童友好社區。走進成都TOD首個配建幼兒園——龍潭寺TOD配建幼兒園，幼兒專用美術室、生活體驗室、閱覽室等專用功能室配置齊全，小朋友在老師的帶領下盡情探索世界的美好。目前，幸福橋TOD配建幼兒園已順利開學，三岔TOD配建幼兒園已完工竣備，正在辦理移交手續。

在陸肖TOD城市智匯館，兒童繪畫、皮影戲等形式豐富的活動輪番開展，讓這里“孩子氣”滿滿；雙鳳橋TOD配套的活力運動公園內，籃球架下大孩子揮汗如雨，細沙坑旁小孩子修建“城堡”，好不熱鬧；“隔壁子”未來社區里，Conch循環書店“童書漂流”入駐，500余冊精選二手英文童書材，滿足孩子從語言啟蒙到深度閱讀的全周期需求；今年的“六一”兒童節，陸肖、馬廠壩等TOD項目還準備了豐富多彩的趣味活動……成都軌道每個TOD項目里都設置了兒童游樂區域，從學齡前幼兒摸爬滾打的小天地，到大孩子們呼朋喚友撒歡的樂園，軌道城市TOD正以“全齡共生”理念繪制兒童發展場景，根據不同年齡階段兒童特點，不斷優化兒童生長環境及空間尺度，打造充滿童趣的文化體育活動空間，讓城市對兒童的友好可視、可感、可及。

兒童友好是公園城市示范區的“軟基建”，當“鐵寶兒”牽手萌娃穿越地鐵長廊，當地鐵成為兒童研學課堂，成都正以軌道交通為紐帶，為孩子們成長創造良好環境，以“用心每一天、溫暖每一程”書寫著一座城市“全齡共享、全齡友好”的民生答卷。